近期伊朗及中东地区安全形势急剧变化，外交部与中国驻伊朗使领馆已发布最高级别安全提醒，呼吁中国公民暂勿前往伊朗、在伊人员尽快撤离。日前，中东多国空域和关键枢纽机场相继关闭，大量国际航班被迫取消或改道。
广东游客在中东地区情况如何？截至发稿时间，记者从广之旅获悉，目前该社在中东地区团队共3个，全部游客均妥善安置，入住当地合规酒店客房，专项小组与领队保持24小时联动，全天候跟进当地局势及游客状况。针对个别游客因局势产生的不安情绪，该社安排专人持续开展情绪疏导，及时回应游客诉求，全力缓解游客焦虑。经多方积极沟通协调，3个团队将分别于3月4日或5日从巴林或迪拜返穗。
针对后续计划前往中东及关联区域的旅游团队，该社正积极联合境内外各环节资源方，全面推进行程的取消、变更工作，通过协商妥善处理各类行程调整事宜。对于因局势影响提出退改需求的游客，该社已制定专项保障政策，安排专人一对一沟通对接，高效处理退改申请，同时推出相关转团优惠政策，最大限度保障游客权益。
广东中旅方面表示，针对通过该社渠道预订阿联酋、卡塔尔、伊朗、巴林、阿曼、约旦、沙特等中东目的地相关产品，尚未出行或正在行程中的所有游客，该社已全面启动专项协助服务机制，全力联动产品供应方、航司、酒店及境外目的地资源方，全程协助游客对接行程变更、取消、退改等相关事宜，尽最大努力协助游客降低不可抗力带来的损失，切实维护游客合法权益。
南方+记者 周人果
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